「BPO支援サービス」の提供を開始しました

ビジネスソリューション事業の新たなサービスとして、「BPO支援サービス」の提供を開始いたしました。本サービスは、企業のバックオフィス業務やカスタマーサポート、物流・販促、社内システム運用など、幅広い業務領域を対象に、業務運用の最適化とコスト効率化をワンストップで支援します。

背景と市場ニーズ

企業において、日々発生する定型業務や専門性の高い業務を効率的に処理するニーズが高まっており、業務品質とコストの両立を生み出すBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）への関心が急速に拡大しています。企業はコア業務に集中できる環境を求める一方、高い品質を維持した業務運用が求められています。

提供サービスの概要

• バックオフィス業務支援：給与・勤怠管理、社会保険手続き、仕訳入力、請求処理、契約書管理など、人事労務・財務・法務・総務業務を包括的にサポートします。
• カスタマーサポート（CC／ヘルプデスク）：電話・メール・チャットによるユーザー対応やITサポート業務を代行します。
• 物流・販促支援：倉庫・物流業務、チラシやDMなど販促物の制作・配布、展示会支援業務にも対応。
• 社内システム運用・データ管理支援：サーバー運用、ITツール導入・保守、セキュリティ対策、データ入力・管理、業務自動化などを実施。

当社の強み

• 柔軟なサービス提案：ヒアリングに基づき、規模や業務特性に応じた最適なアウトソースプランを提供します。規模や予算に関わらず対応可能です。
• カスタマーサポート（CC／ヘルプデスク）：電話・メール・チャットによるユーザー対応やITサポート業務を代行します。
• トータル業務支援：単一業務だけでなく、企業のバックオフィス全体を包括的に支援する体制を整備しています。豊富なパートナーと連携し幅広く対応します。
• 迅速な立ち上げ対応：初回の問い合わせから最短2週間程度で業務開始可能。急ぎの案件にも柔軟に対応します。

このサービスは、業種問わず幅広い企業様にご利用いただけます。DX推進や業務効率化を図りたい中小企業から大手企業まで、バックオフィス・カスタマーサポート業務のアウトソースをご検討の企業様に最適です。

ご相談・お問い合わせをお待ちしております。