BUSINESS SUPPORT
企業の業務上の課題を、
デジタルの力で解決する。
SEM&Oは、お客様の業務と課題を整理することから始めます。
既存のクラウドサービス、AI、Web、システム開発などを組み合わせ
業務に合った解決方法を設計・実現します。
「どんなシステムを作るか」
が決まっていない段階から、導入後の改善まで継続して支援します。
業務の手間を減らし、利益を生む仕組みへ。
01 今の業務を確認する
Excel・紙
電話・メール
複数の画面
02 改善箇所を見つける
03 改善方法を考える
これまでに作った仕組みなども含めて方法を検討する
クラウド
AI
Web
システム開発
04 必要な部分を作る
お客様情報
まとめて確認
予約・申込
受付を整理
業務の進み具合
チームで共有
05 使いながら改善する
決まっていない段階から、導入後まで。
毎日の業務に、こんな手間が残っていませんか？
大きなシステムの話ではなく、日々の小さな手間から改善できることがあります。
同じ内容を何度も入力している
Excelや複数のシステムに、同じ内容を繰り返し入力している。
受付は電話やメールのみ
予約や申込を電話・メールで受け、その内容を
あとから入力している。
Excelや紙で管理している
重要な情報や進み具合を、Excel・紙・個人の
ファイルなどで管理している。
複数のシステムを行き来している
1つの業務を進めるために、いくつものシステムや画面を開く必要がある。
今のシステムが使いづらい
システムが古い、操作しづらい、今の業務の
進め方に合っていない。
特定の人に聞かないと分からない
担当者によってやり方が違い、その人がいないと業務が進みにくい。
こうした日々の小さな手間から、改善できることを一緒に探します。
今の業務を確認して、必要なところから変えていきます。
01
今の業務を確認する
誰が、何を、どのように 行っているかを確認 します。
02
改善箇所を見つける
手入力、二重入力、確認 作業、情報の探しにくさ などを整理します。
03
改善方法を考える
既存のクラウドサービス、AI、Web、これまでに 作った仕組みなども含めて方法を検討します。
04
必要な部分を作る
既存の仕組みだけでは 足りない部分を、必要に 応じて追加・開発します。
05
使いながら改善する
使い始めたあとも、 使いづらいところや 新しい要望に合わせて 改善します。
さまざまな業務の改善を支援しています。
お客様情報の管理
お客様情報、契約内容、利用履歴などをまとめて
確認できるようにします。
予約・申込・受付
電話やメールで行っている予約、申込、書類提出などをオンラインで受付けられるようにします。
社内の業務・進捗管理
Excelや紙で管理している業務を整理し、
進み具合や担当者を確認しやすくします。
AI・自動処理
繰り返し行っている入力、確認、文章作成などを、AIや自動処理で減らせないか検討します。
Webサイト・管理画面
Webサイトを作るだけではなく、問い合わせ、
申込、お客様情報など、その後の業務まで含めて使いやすくします。
「何をシステム化すればよいか分からない」という段階でもご相談いただけます。
PRODUCT / SERVICE
予約や申込など、
よくある受付の業務には
Hub Gateを活用できます。
Hub Gateは、予約、申込、お客様情報、書類提出、通知など、受付の業務で
よく使う機能をあらかじめ用意したSEM&Oのサービスです。
必要な機能を組み合わせ、会社ごとの業務の進め方に合わせて設定・調整します。
すべてをゼロから作るのではなく、
使える仕組みを活かしながら、必要なところだけ追加します。
Hub Gateを見る →
受付から管理まで、１つの流れに。
予約・申込
書類提出
お客様情報
オンラインで受付けて、管理につなげる
Hub Gate
受付管理
お客様情報
通知・支払い
予約・申込をまとめて確認
受付
提出書類とお客様情報を確認
管理
通知・支払い・他システムへ連携
連携
会社ごとの業務に合わせて組み合わせる
予約
申込
お客様情報
書類
通知
支払い
管理
他システムと連携
機能構成のイメージ
実際の業務に合わせて、さまざまな改善を行っています。
Webサービス｜ノベルアップ＋
参加型の小説投稿サイトを開発
お困りごと
小説を投稿する人や読む人を増やし、ユーザーが
積極的に参加できるサービスを実現したい。
行ったこと
新しい小説投稿サービスの立ち上げ。投稿・読書への参加を促す仕組み、アバター・スタンプ・
投げ銭、独自CMS、ユーザー統計、定額課金を
実装。
建材関連企業
建材の強度計算をシステム化
お困りごと
計算条件に合わせた確認を効率化し、計算結果を
扱いやすくしたい。
行ったこと
建材の強度計算に対応するシステムを開発。
PDF共有や計算書の追加にも対応。
サービス運営企業
LINEでのアンケート機能を開発
お困りごと
ユーザーの意見を集める機会を増やし、
回答しやすい受付方法を用意したい。
行ったこと
LINEミニアプリにアンケート機能を実装。
回答画面の細かな表示調整にも対応。
使い始めたあとも、
必要に応じて改善します。
会社の業務やサービスは変化していきます。
SEM&Oでは、システムを作って終わりではなく、機能の追加、使いづらい部分の改善、AIの活用、情報の集計・分析、他システムとの連携など、必要に応じて継続して対応します。
使いながら、より使いやすく。
使い始める
使う
日々の業務で利用
改善点が見つかる
使いづらさ・要望
追加・調整
機能や画面を見直す
さらに使いやすくする
変化する業務に対応
SEM&O
継続して伴走
さらに使いやすく、変化する業務にも対応。