Hub Gate 来店予約
予約・申込・受付の業務を必要なところから
オンラインに。
Hub Gateは、予約、申込、お客様情報、書類提出、通知など、
受付の業務でよく使う機能を「組み合わせて」利用できる
SEM&Oのサービスです。
自社の業務で使えるか相談する
お客様はWeb予約、スタッフは管理
画面イメージ|利用する機能に合わせて構成します
ご希望の日時を選択
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○ 空きあり △ 残りわずか × 受付不可
10月15日(木)13:30 の予約
予約情報・お客様情報をまとめて管理
受付・対応状況を確認
予約一覧
お客様情報
通知
こんな企業におすすめです
電話予約を減らしたい
電話やメールで受けた予約を
あとから入力している。
Webから受付けて、受付の手間を見直したい。
Excelや紙を使った管理をやめたい
予約やお客様情報をExcelや紙
などへ転記している。
情報をまとめて、確認しやすく
したい。
一般的な予約サービス
では足りない
今の業務に必要な機能が
足りていない。
予約の取り方や管理方法に
合わせて調整したい。
予約後の業務までを改善したい
予約のあとも、申込や書類提出が別々になっている。
予約情報を、その後の手続きにも使いたい。
BEFORE / AFTER
予約の受付から完了まで、業務の流れを改善
BEFORE
電話・メール・Excel・担当者対応
予約を電話やメールで受付け、Excelへ転記。
変更連絡を確認し、対応状況は担当者に問い合わせる。
AFTER
Web予約・情報の一元管理
お客様が空き日時を確認して予約・変更。
予約情報をまとめて管理し、予約完了やリマインドの通知を送る。
ご利用イメージ
STEP 1
お客様|空き日時を見て予約・変更
サービスと日時を選び、必要な情報を入力。
予約内容の確認・変更もWebから行います。
STEP 2
Hub Gate|予約と情報を一元管理
予約内容とお客様情報をまとめて管理。
予約完了や予約確認の通知につなげます。
STEP 3
スタッフ|受付と来店対応に集中
予約一覧やカレンダーで予定を確認。
受付状況・来店状況を見ながら対応を進めます。
選ばれる3つの理由
必要な予約機能を選べる
Webからの予約受付、予約枠、お客様情報、
通知、管理など、受付でよく使う仕組みを
組み合わせて利用できます。
自社業務に合わせて調整できる
設定を変更したり、必要な機能を追加したりと、今の業務の進め方に合わせた調整が可能です。
申込・支払いなどへ段階的に拡張
予約情報を使って、そのまま申込へ。
書類提出や確認・同意、決済・他システム
との接続など、必要な範囲を検討できます。
導入・機能について問い合わせる
主な機能
Web予約受付
サービスと空き日時を選び、
お客様情報を入力して予約を確定。
Webから予約を受付けます。
予約枠管理
営業時間、予約間隔、所要時間、定員などを
管理。休業日や受付停止を含めて予約枠を
設定します。
予約管理
予約一覧・検索・カレンダーで状況を確認。
手動での予約登録や予約内容の編集にも
対応します。
変更・キャンセル
予約内容の照会、変更・キャンセルを
Webで受付け。
業務に合わせて受付期限を設定します。
お客様情報・来店管理
お客様情報と予約履歴をまとめて管理。
受付状況や来店状況を確認し、対応を進めます。
通知・データ
予約完了・変更・キャンセルの通知や
リマインドを送信。
予約データをCSVで出力して利用できます。
※実際に利用する機能・設定・連携範囲は、お客様の業務に合わせて決めます。
一般的な予約サービスでは足りない。
でも、すべてをゼロから作るのは難しい。
汎用予約サービス
用意された機能を、そのまま使う。
Hub Gate 来店予約
使える仕組みを活かし、
必要な部分だけ追加・調整する。
フルスクラッチ
必要な仕組みを、個別に設計して作る。
用途に合わせて利用できます
来店予約
店舗や窓口への来店日時をWebで受付け。
予約情報とお客様情報をまとめて、
来店時の受付につなげます。
相談予約
相談内容と希望日時を受付け、
予約状況を管理。
相談前に必要な情報を確認し、
担当者の対応につなげます。
見学予約
施設やサービスの見学日時と
参加者情報を受付け。
予約確認の通知で、当日の案内につなげます。
入会・入校予約
入会・入校前の予約を受付け。
必要に応じて申込や書類提出、確認・同意などの手続きにつなげます。
サービス予約
利用するサービスやプランと日時を選んで予約。提供内容に合わせて
予約枠や受付方法を調整します。
窓口予約
窓口での手続きや相談の日時を受付け。
予約内容と対応状況を
まとめて確認できるようにします。
デジタル化・AI導入補助金2026 ITツール登録済み
ITツール番号|DL07-0042234
登録情報を確認する →
補助金の利用可否は申請条件・審査により異なります。
補助金を活用した導入について相談する
導入までの流れ
STEP 1
業務確認
現在の受付方法と、
困っていることについて
確認します。
STEP 2
対応範囲の整理
使う機能、追加する機能、他システムとの連携を
整理します。
STEP 3
設定・追加・調整
業務に合わせた設定や、
必要な機能の追加・調整を行います。
STEP 4
構築・テスト
利用環境を準備し、
予約から管理までの流れを確認します。
STEP 5
利用開始・改善
実際に使い始め、
必要に応じて改善します。
まずは、現在の予約業務についてお聞かせください。
既存の予約方法や業務の流れを確認し、Hub Gateの既存機能で対応できる部分と、追加対応が必要な部分を整理します。
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